الكيان الاقتصادي: نموذج عمل لعيادات طب الأسنان الحديثة
عرّف بول سامويلسون ، أول أمريكي يحصل على جائزة نوبل في الاقتصاد عام 1970 ، علم الاقتصاد على أنه: “دراسة كيف ينتهي الأمر بالناس والمجتمع باختيار ، مع أو بدون استخدام المال ، لتوظيف الموارد الإنتاجية النادرة التي يمكن أن يكون لها استخدامات بديلة إنتاج سلع مختلفة بمرور الوقت وتوزيعها للاستهلاك ، الآن أو في المستقبل ، بين مختلف الأشخاص أو المجموعات في المجتمع. ويحلل تكاليف وفوائد تحسين أنماط تخصيص الموارد “.
يهتم الاقتصاد الكلي بالاقتصاد الإقليمي أو الوطني أو الدولي ، بينما يهتم الاقتصاد الجزئي باقتصاد الأسرة أو الوحدات الأصغر التي تشكل المجتمع ، مثل اقتصاديات الرعاية الصحية.
بتطبيق تعريف Samuelson على الرعاية الصحية ، فإن ممارسة طب الأسنان هي أسرة تتكون من عقار يحتوي على مجموعة متنوعة من الموارد المادية الفعالة (المرافق المادية ، وحدات طب الأسنان ، المعدات ، الإمدادات) التي يتم تشغيلها من قبل مجموعة من الأفراد المؤهلين (الأطباء ، أخصائيي صحة الأسنان ، موظفو المكتب الأمامي والخلفي) الذين تترابط اهتماماتهم وتهدف أهدافهم إلى إنتاج خدمات أو منتجات (خدمات طب الأسنان للوقاية ، وعلاجات الأسنان في تخصصات مختلفة) التي يحتاجها المجتمع بشكل عام (المجتمع والمجتمع والمرضى) أو المهنيين ذوي الصلة (الممارسين العامين) ، أخصائيي الأسنان ، أخصائيي الصحة ، المساعدين ، الفنيين).
جودة هذه الموارد من العقارات ، المادية ، الأفراد ، والخدمات ، هي العامل الحاسم في نجاح أو فشل ممارسة طب الأسنان.
طور البروفيسور أبو الرس قائمة بمؤشرات الأداء الرئيسية الإيجابية والسلبية لاستخدامها كمبادئ توجيهية مستخدمة لتأسيس ممارسة طب الأسنان وتنظيمها وتشغيلها وتقييمها. فيما يلي أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية السلبية
المؤشرات السلبية للعقار:
- التركيبة السكانية غير متوافقة مع رؤية عيادة طب الأسنان وأهدافها وخدماتها.
- موقع جغرافي غير لائق
- وجود منافسة مهنية شديدة
- مساحة محدودة
المؤشرات السلبية للموارد المادية:
- عقد إيجار أو إيجار غير واقعي
- البنية التحتية العامة التي عفا عليها الزمن (مثل المرافق والأثاث)
- المعدات الطبية ومعدات طب الأسنان التي عفا عليها الزمن أو التي لم تتم صيانتها
- نقص في جودة أدوات ومواد ولوازم طب الأسنان
- طرق حفظ سجلات المريض التي عفا عليها الزمن
- عدم وجود سياسات تشغيلية مكتوبة
- عدم وجود بروتوكولات مكتوبة لرعاية المرضى في قبول المرضى ومراقبة شكاوى المرضى والعلاج السريري والعلاج الوقائي ورعاية المتابعة
- طرق تعقيم الأدوات دون المستوى المطلوب
- ممارسات مكافحة العدوى غير المقبولة - عدم وجود مرافق مختبرات الأسنان
المؤشرات السلبية للموارد البشرية
- لا تفي الخلفيات الجماعية لأطباء الأسنان العامين بمتطلبات الوظيفة والخبرة السريرية
- هناك نقص في المتخصصين المؤهلين بدوام كامل في طب الأسنان لدعم أطباء الأسنان العامين ، وهو وضع يدفع أطباء الأسنان العامين إلى إحالة المرضى إلى أخصائيين خارجيين أو إجراء علاجات تتجاوز مهاراتهم وقدراتهم السريرية.
- هناك نقص في أخصائيي صحة الأسنان المؤهلين المتفرغين وفنيي الأسنان - المكتب الخلفي يعاني من نقص الموظفين
- المكتب الأمامي يعاني من نقص في الموظفين
- تتميز بيئة العمل غير الصحية بالتجمع الفرعي والتحيز واللامبالاة
المؤشرات السلبية للخدمات
- دليل على إهمال المريض وهجره
- قلة برامج صحة أسنان المريض وطب الأسنان الوقائي
- سجلات المرضى دون المستوى. يتميز بالفوضى وسوء التوثيق - دليل على شكاوى المريض الرسمية والقانونية ضد هذه الممارسة
